Analitico
Il dirigente scolastico di qualità : Parte nona : cosa fa di un negoziatore un bravo negoziatore
Abstract/Sommario:
Ogni conflitto, bene o male, prima o dopo, trova una sua conclusione. Il problema sta nel fatto che, a seconda del suo esito, il conflitto può essere ritenuto concluso definitivamente oppure no. In questo caso esso può costituire il primo passo per una lunga e defatigante serie di rivincite sul campo richieste dal perdente. E ciò certamente non è un bene. L'articolo analizza quelle che sono le caratteristiche di un buon negoziatore nella risoluzione di conflitti.
