Analitico
Abstract: Il riscontro del livello di soddisfazione per il trattamento ricevuto è un importante indicatore di qualità del servizio sanitario. Molti centri sanitari e riabilitativi hanno mostrato interesse sulla valutazione del livello di soddisfazione della clientela e l'articolo prende in esame uno strumento di valutazione con l'analisi statistica: il External Patient Satisfaction Survey.
