Utenti soddisfatti : La qualità dei servizi nei Centri di Riabilitazione de La Nostra famiglia

Abstract: La consapevolezza della necessità di migliorare la soddisfazione dei cittadini ha spinto le strutture sanitarie ad utilizzare come strumento la misurazione del grado della qualità percepita da parte dei cittadini, comunemente denominata indagine di customer satisfaction. In quest'ottica l'Associazione la Nostra famiglia ha avviato nel corso del 2006 il processo di rivelazione della qualità percepita in quasi tutti i centri di Riabilitazione. L'articolo illustra le fasi del processo e i ...; [read all]

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Description	Utenti soddisfatti : La qualità dei servizi nei Centri di Riabilitazione de La Nostra famiglia / Zucchi, Federica; Besana, Lorenzo. - La Nostra Famiglia, 2007, 48, 2 ; pp. 36-37
Other relations	[Subsequent edition of] La Nostra Famiglia : Notiziario d'informazioni del gruppo amici di don Luigi Monza / Trombetti, Cristina 2007, 48, 2 ; pp. 36-37
Authors	Besana, Lorenzo - [Author] Zucchi, Federica - [Main author] - [Author]
Publishing location	Ponte Lambro (CO)
Editor	La Nostra Famiglia - [Editor/publisher]
Custom lists	Tag Assistenza - Assistenza-Cura / Assistance-Care Indicatori di Qualità / Quality Indicators Medicina - Clinico-Sanitario / Clinical-Healthcare Medicina - Salute / Health Medicina - Sedi - RSA Centro Residenziale-Istituto / Residential Care-Institute Ricerca / Research Servizi / Services Statistica / Statistics Test-Questionario / Questionnaire
Language	Italian
ID file	23571
Permalink	https://biblioteca.legadelfilodoro.it/?ids=23571