The Accessibility and Usability of Online Job Applications for Screen Reader Users

Abstract: Questo studio ha analizzato l'accessibilità e l'usabilità delle domande di lavoro online da parte di persone con disabilità visive che utilizzano screen reader. Tre utenti non vedenti ed esperti di screen reader del team di ricerca hanno tentato di completare le domande di lavoro online di 30 aziende Fortune 500 selezionate a caso, con 90 tentativi di candidatura. Ogni tester ha utilizzato una diversa combinazione di screen reader e browser. I tester hanno incontrato notevoli ostacoli ...; [read all] Questo studio ha analizzato l'accessibilità e l'usabilità delle domande di lavoro online da parte di persone con disabilità visive che utilizzano screen reader. Tre utenti non vedenti ed esperti di screen reader del team di ricerca hanno tentato di completare le domande di lavoro online di 30 aziende Fortune 500 selezionate a caso, con 90 tentativi di candidatura. Ogni tester ha utilizzato una diversa combinazione di screen reader e browser. I tester hanno incontrato notevoli ostacoli nel completare le domande di lavoro online: 50 dei 90 tentativi (55,6%) sono andati a buon fine, ma 23 dei 30 siti web (76,7%) presentavano problemi critici che hanno impedito ad almeno un tester di completare la domanda. I tester hanno riscontrato 694 problemi di accessibilità e hanno dato una valutazione media di facilità d'uso di 3,60 (SD = 1,05) su 5 per i siti web delle domande di lavoro. Ventisei dei siti web per le domande di lavoro sono stati creati da otto fornitori di software per le domande di lavoro, con variazioni significative nell'accessibilità tra le diverse applicazioni che utilizzano lo stesso fornitore. I problemi di accessibilità e usabilità individuati nella maggior parte delle domande di lavoro online valutate rappresentano un inutile ostacolo all'occupazione per gli utenti di screen reader. Sebbene la percentuale di successo del 55,6% riscontrata in questo studio sia notevolmente più alta rispetto alle ricerche precedenti, solo il 23,3% dei siti web delle domande di lavoro era accessibile a tutti e tre gli screen reader. I fornitori di software per le domande di lavoro e le aziende che creano le proprie domande di lavoro online dovrebbero adottare un approccio di Universal Design seguendo le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) e implementando le soluzioni raccomandate per aumentare l'accessibilità delle loro applicazioni. I fornitori di software sono incoraggiati a offrire solo opzioni accessibili per la creazione di domande di lavoro online, in modo che le aziende non possano creare un modulo inaccessibile. [compress]

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The Accessibility and Usability of Online Job Applications for Screen Reader Users / William Reuschel, Michele Capella McDonnall, Darren Burton. - JVIB Journal of Visual Impairment & Blindness, 2023, 117, 6 ; pp. 479-490