Monografie (a stampa)
Gardner, James F.
Quality performance in human service : Leadership, values, and vision
Baltimora : Brookes Publishing, 1999
Abstract:
Scritto da persone impegnate nei servizi per i disabili e da manager del mondo sociale, questo libro rappresenta una risorsa indispensabile per quanti organizzano e gestiscono servizi e per tutti gli specialisti impegnati per la disabilità, per il lavoro sociale, per la riabilitazione e l'igiene mentale. L'opera rappresenta una pietra miliare nella ricerca della qualità per i servizi sociali partendo dalla gestione della leadership e dalla enfatizzazione delle risorse personali. Veng ...; [read all]
Scritto da persone impegnate nei servizi per i disabili e da manager del mondo sociale, questo libro rappresenta una risorsa indispensabile per quanti organizzano e gestiscono servizi e per tutti gli specialisti impegnati per la disabilità, per il lavoro sociale, per la riabilitazione e l'igiene mentale. L'opera rappresenta una pietra miliare nella ricerca della qualità per i servizi sociali partendo dalla gestione della leadership e dalla enfatizzazione delle risorse personali. Vengono indicate strategie di gestione e tecniche di gestione per la qualità totale. Il testo riporta anche alcuni indicatori di qualità e di ridefinizione dell'organizzazione.
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