Analitico
La valutazione della qualità nei servizi sociali e sanitari : La valutazione della qualità in sanità. Alcune riflessioni teoriche
Abstract:
Il tema della valutazione della qualità in sanità è certamente complesso, anche perché si tratta di un concetto multidimensionale. In questo saggio vengono affrontati alcuni nodi teorici che ruotano attorno al cosiddetto Triangolo della qualità - erogata, percepita, sociale - e vengono altresì discussi i fondamenti e l'uso degli
indicatori di qualità.