Monografie (a stampa)
La qualità nei servizi per disabili : Modelli operativi. Indicazioni per un percorso verso una maggiore efficienza e professionalità nel lavoro con i disabili
Brescia : Società editrice Vannini, 2001
Abstract:
Uno degli aspetti più rilevanti per chi opera nei servizi sanitari, socio-educativo e riabilitativo, è la crisi nei modelli di welfare tradizionali che hanno influenzato l'organizzazione del lavoro. Scopo di questa opera è quello di mostrare una panoramica quanto più vasta ed attuale sui modelli sottostanti alla realizzazione di un valido ed efficiente sistema-Qualità. Vengono esposti i principali modelli sviluppati nel settore della Qualità, facendo attenzione alle problematiche che ...; [read all]
Uno degli aspetti più rilevanti per chi opera nei servizi sanitari, socio-educativo e riabilitativo, è la crisi nei modelli di welfare tradizionali che hanno influenzato l'organizzazione del lavoro. Scopo di questa opera è quello di mostrare una panoramica quanto più vasta ed attuale sui modelli sottostanti alla realizzazione di un valido ed efficiente sistema-Qualità. Vengono esposti i principali modelli sviluppati nel settore della Qualità, facendo attenzione alle problematiche che più specificatamente inseriscono l'area della disabilità. Verrà fatta, quindi, particolare attenzione alle peculiarità presenti nella realizzazione di un sistema-Qualità in una organizzazione che si occupa di disabili. Verranno trattati, in modo semplice e chiaro, argomenti quali le competenze relazionali ed organizzative dei dirigenti, fino alle procedure di incentivazione e valutazione delle risorse umane. Il testo si preoccupa di fornire, infatti, le indicazioni concrete ed operative per lavorare in gruppo, per mettere in pratica il cosiddetto o management by objectives, (lavoro per obiettivi), per la gestione della comunicazione interna, per l'individuazione di strategie efficaci per la selezione e la formazione del personale. Attenzione verrà data anche al problema della motivazione e del burnout.
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