From service quality in organisations to self-determination at home

Abstract: Gli autori partono dalla convinzione che la percezione dei familiari sulla qualità del servizio offerto nelle organizzazioni favorisce il confronto sull'autodeterminazione delle persone disabili che vivono a casa e questa apertura ha esiti positivi sui loro livelli di autonomia. Si è voluto testare questo modello sugli atteggiamenti coinvolgendo 625 familiari di utenti di centri diurni o di laboratori occupazionali. I dati ottenuti hanno permesso di verificare la relazione tra comunica ...; [read all]

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From service quality in organisations to self-determination at home / Martinez-Tur, Vicente; Moliner, Carolina; Penarroja, Vicente; Gracia, Esther; Peirò, Jose M. - JIDR Journal of Intellectual Disability Research, 2015, 59, 10 ; pp. 882-890

[Is part of] JIDR Journal of Intellectual Disability Research : The Foremost International Journal on Intellectual Disability / Oliver, Chris 2015, 59, 10 ; pp. 882-890

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