Analitico

Misurare la qualità nelle RSA : Per un sistema di indicatori

Abstract/Sommario: Il lavoro qui esposto è frutto di una riflessione metodologica e operativa nata da un processo di cambiamento all'interno della casa di riposo Famagosta del comune di Milano. L'esigenza della misurazione della qualità è nata come esigenza interna all'équipe di direzione di misurare risultati, correggere obiettivi, giustificare scelte organizzative, coinvolgere gli operatori nel processo di cambiamento, confrontarsi nel tempo e con altre realtà sulla base di criteri univoci. Da questa e ...; [leggi tutto]