Analitico
Cavallin, Sonia
La qualità percepita dagli utenti
Abstract/Sommario:
L'indagine oggetto di questa presentazione è stata svolta nel Presidio ospedaliero della ex AUSL Città di Bologna, il cui bacino di utenza comprendeva più di 373592 cittadini, e nella quale lavoravano più di 4700 operatori. Sono pubblicati gli obiettivi dell'indagine sulla qualità percepita dagli utenti secondo un monitoraggio sulla qualità dell'assistenza.