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Analitico Analitico

An evaluation of a patient satisfaction survey : validity and reliability

Abstract/Sommario: Il riscontro del livello di soddisfazione per il trattamento ricevuto è un importante indicatore di qualità del servizio sanitario. Molti centri sanitari e riabilitativi hanno mostrato interesse sulla valutazione del livello di soddisfazione della clientela e l'articolo prende in esame uno strumento di valutazione con l'analisi statistica: il External Patient Satisfaction Survey.
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Descrizione An evaluation of a patient satisfaction survey : validity and reliability/ Dufrene, Roxane L. - Evaluation and Program Planning, 2000, 23, 3 ; pp. 293-300
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ID scheda 8796
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Dufrene, Roxane L.