Abstract: Questo numero speciale di Prospettive sociali e sanitarie offre una serie di contributi per lo sviluppo e la valutazione della qualità nei servizi sociali e per costruire in tale prospettiva una Carta dei servizi sociali. La Carta è componente importante di un rapporto fra servizi, utenza, cittadinanza non solo corretto, trasparente, perché negoziato, ma anche orientato al miglioramento auspicabile ed effettivamente praticabile. Per questo l'adozione della Carta è semplicemente previst ...; [Read more...]
Questo numero speciale di Prospettive sociali e sanitarie offre una serie di contributi per lo sviluppo e la valutazione della qualità nei servizi sociali e per costruire in tale prospettiva una Carta dei servizi sociali. La Carta è componente importante di un rapporto fra servizi, utenza, cittadinanza non solo corretto, trasparente, perché negoziato, ma anche orientato al miglioramento auspicabile ed effettivamente praticabile. Per questo l'adozione della Carta è semplicemente prevista nella riforma ter per i servizi socio-sanitari e nel disegno di legge di riforma dell'assistenza per i servizi sociali. Indice Una nuova stagione della Carta dei servizi; La carta dei servizi Sociali: obiettivi, attori e significati; il ruolo delle Regioni nella promozione dei carte di servizi; la Carta dei servizi sociali: un'opportunità per realizzare politiche informative; Sviluppare la qualità nei servizi sociali; L'analisi della qualità percepita nei servizi sociali; la costruzione degli standard di qualità dei servizi sociali; come fare una guida ai servizi sociali.
