Abstract: In questo articolo l'Autore discute criticamente l'approccio imprenditoriale alla qualità e ne mostra alcuni limiti di fondo: illustra le profonde differenze esistenti tra la realtà imprenditoriale e quella dei servizi sociali, differenze che non rendono possibile l'importazione diretta dell'approccio alla qualità sviluppato nella prima all'interno della seconda. Lo sforzo da compiere consiste nello sviluppare un approccio multidimensionale alla qualità, capace di coniugare il meglio d ...; [Read more...]
In questo articolo l'Autore discute criticamente l'approccio imprenditoriale alla qualità e ne mostra alcuni limiti di fondo: illustra le profonde differenze esistenti tra la realtà imprenditoriale e quella dei servizi sociali, differenze che non rendono possibile l'importazione diretta dell'approccio alla qualità sviluppato nella prima all'interno della seconda. Lo sforzo da compiere consiste nello sviluppare un approccio multidimensionale alla qualità, capace di coniugare il meglio delle diverse idee sviluppate nel settore pubblico e in quello privato.
