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Abstract: I servizi di assistenza domiciliare possono incontrare grandi difficoltà nel contrasto tra il servizio prestato e quello atteso dagli utenti. Gli autori hanno indagato in tal senso mettendo a confronto i risultati del servizio con le aspettative di chi lo presta e di chi lo riceve. In particolare indagando sulla qualità della vita quotidiana, sul senso di sicurezza e soddisfazione, sull'autonomia e l'occupazione è stato rilevato che l'utente incide significativamente sul risultato del ...; [Read more...] I servizi di assistenza domiciliare possono incontrare grandi difficoltà nel contrasto tra il servizio prestato e quello atteso dagli utenti. Gli autori hanno indagato in tal senso mettendo a confronto i risultati del servizio con le aspettative di chi lo presta e di chi lo riceve. In particolare indagando sulla qualità della vita quotidiana, sul senso di sicurezza e soddisfazione, sull'autonomia e l'occupazione è stato rilevato che l'utente incide significativamente sul risultato del servizio.

Abstract: Gli autori presentano gli esiti di una ricerca longitudinale condotta per valutare i risultati ottenuti da servizi di assistenza diretta alla persona in confronto a quelli offerti da agenzie specializzate. L'indagine condotta tra il 2000 e il 2001 ha permesso di rilevare maggiori livelli di soddisfazione per i trattamenti personalizzati. Gli esiti dei trattamenti sono anche risultati differenti in relazione al gruppo etnico, lavoro, razza e capacità di ricevere aiuto dai servizi.