Analitico
Standen, Penny J.
Abstract: Attraverso la videoregistrazione gli autori hanno valutato come i formatori insegnavano a venti adulti con problemi cognitivi l'uso del computer. Sono emerse notevoli diversità nelle modalità e strategie utilizzate dai vari tutori, mentre molti aiuti offerti potevano benissimo essere incorporati nel programma software.