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Abstract/Sommario: In questo saggio viene presentata una strategia di valutazione in grado di offrire strumenti e suggerimenti operativi utili alla riflessione a alla pratica della misurazione della qualità nei servizi socio-assistenziali.

Abstract/Sommario: Questo documento (redatto dal Gruppo Qualità Sociale del Ministero per la Famiglia e la Solidarietà Sociale) propone un sistema di istituzioni e regole in grado di orientare, promuovere e controllare la qualità nei servizi sociali e socio-educativi, sia quelli gestiti in forma diretta dagli Enti Locali, sia quelli gestiti dal privato sociale e aziende.

Abstract/Sommario: Serdom è un progetto, finanziato dall'Unione Europea, che vede il partenariato del Comune di Modena, della Provincia di Barcellona e di un ente privato francese (la SDES). Lo scopo è quello di riprogettare i servizi domiciliari anche nella prospettiva di sviluppo di nuova occupazione.