Caporale, Mara
Abstract/Sommario: L'articolo propone delle riflessione sulla legge 328/00 secondo cui traccia una strada, e con gli articolo 11 e 17, ridisegna il ruolo delle istituzioni, non erogatori di servizi, ma garanti della qualità degli stessi, introducendo l'accreditamento e la possibilità di rilasciare ai cittadini titoli per l'acquisto di servizi sociali. Una operatrice impegnata nel pubblico ed una impegnata nel privato sociale si interrogano.