Abstract/Sommario: Il breve documento analizza e sintetizza l’indagine sulla soddisfazione degli utenti dei Centri Diurni de la Nostra Famiglia nel 2009 con la distribuzione di 3650 questionari da chi frequenta le strutture, per misurare (e migliorare) la soddisfazione nei servizi alla persona. Questo progetto nasce dalla convinzione che la qualità è sempre il risultato di un processo di costruzione sociale fra chi finanzia e programma i servizi, chi li gestisce e chi ne beneficia, utenti diretti e indir ...; [Leggi tutto...]
Il breve documento analizza e sintetizza l’indagine sulla soddisfazione degli utenti dei Centri Diurni de la Nostra Famiglia nel 2009 con la distribuzione di 3650 questionari da chi frequenta le strutture, per misurare (e migliorare) la soddisfazione nei servizi alla persona. Questo progetto nasce dalla convinzione che la qualità è sempre il risultato di un processo di costruzione sociale fra chi finanzia e programma i servizi, chi li gestisce e chi ne beneficia, utenti diretti e indiretti.
