Ribner, David S.
Abstract/Sommario: In questa indagine, condotta con le tecniche della ricerca narrativa, è stato chiesto ad alcune utenti che appartenevano a famiglie multiproblematiche di descriver una relazione d'aiuto che a loro parere era risultata soddisfacente. L'articolo riporta quanto emerso in merito al rapporto operatore sociale/utente, agli stili di lavoro, alle caratteristiche dell'operatore.