Abstract/Sommario: Il gruppo di lavoro sulla qualità, promosso dal Ministero della Solidarietà Sociale, ha elaborato delle linee guida che entrano nel merito del sistema regolativo, con l'obiettivo di migliorare le regole e di accelerare un processo teso a garantire in maniera più uniforme fattori e comportamenti di qualità per coloro che sono chiamati a gestire e organizzare servizi.
